file65741
Люди, работающие в техподдержке рабочий стол обрушивается самых глупых и странных вопросов, когда-либо. Бизнес сайт поделится с вами какой-то глупый техническая поддержка вопросы люди задают.
Лол!Техническая поддержка: вы нажали Enter? Ладно, Хорошо. Теперь нажмите букву " p " на клавиатуре.
Клиент: я не вижу букву 'П'.
Техническая поддержка: на клавиатуре, сэр.
Клиент: Да? Что ты имеешь в виду?
Техническая поддержка: "p" на клавиатуре, сэр!
Клиент: как вы смеете? Я не собираюсь этого делать.
Техническая поддержка: (контролируя смех и притворяясь серьезным) сэр, я имел в виду, нажмите клавишу с буквой " p " на клавиатуре.
Он сказал, что Compaq всерьез рассматривает вопрос о снятии команды 'нажмите любую клавишу' с 'Нажмите клавишу Enter', потому что многие люди звонят в техподдержку, вопросительно местоположение любую клавишу на клавиатуре. Забавно, не так ли?
Ну, это только один из многих вопросов, которые нас задуматься о том, почему люди задают такие тупые вопросы. Каждый день, техподдержка должна ответить на целый ряд вопросов, начиная от абсолютно умен, чтобы самый тупой и глупый.
Один взгляд на эти вопросы и вы начнете задаваться вопросом, что звонивший думал, когда его задавал такой вопрос. Излишне говорить, что люди, которые задавали эти вопросы могут быть действительно нуждающиеся в помощи, но все-таки это делает один черт-это веселый список. Ну, это бизнес сайт статья будет заручиться некоторые из самых странных и глупых техническая поддержка вопросы люди задают. Клиент: я просто хотел бы знать, если новый коврик купила совместимо с моим компьютером?
Я надеюсь, что техник объяснил покупателю, что коврик-это электронное устройство, с абсолютно ноль проблем с совместимостью. Клиент: я хочу, чтобы вы замените держатель кружка кофе сразу на мой процессор. Он нарушил почти 2 месяца.
Когда техник услышал это, он был взят полной неожиданностью. Только подумав на короткий момент он понял, что клиент на самом деле имею в виду лотка CD ROM, и было удобно использовать его на станции его кружка кофе. Клиент: я пытаюсь запустить компьютер, нажав кнопку питания на педаль, но компьютер просто не запускается. Можете вы пожалуйста помочь мне?
ОМГ. Этот клиент был клавишей мыши с ногами, думая, что это педаль. Я могу только представить реакцию техподдержки. Клиент: я хочу знать, зачем вы отрезали мою службу? Так, я не платил только за 3 месяца. Большое дело. Я знаю свои права и я собираюсь воспользоваться им.
Ну, этот клиент, конечно, знает свои права, но забывает платить по своим счетам вовремя. Клиент: я печатаю адрес электронной почты, у меня есть буквы 'a' на клавиатуре, но как сделать круг вокруг него?
Я могу только представить, что плохого техподдержка исполнительный, должно быть, чувствовал, когда он услышал, как клиент пытался найти знак @ . Клиент: я не могу получить печать в красный цвет, какой принтер вы продали меня?
Ну, если этот клиент купил черно-белый принтер, это действительно требует Гарри Поттер заклинание, чтобы сделать его печати в красном цвете. Заказчик: ты следишь за мной? Как вы можете видеть, что есть папка "Мой компьютер" на рабочем столе?
Иной несведущий клиент, который совершенно не знал, что 'мой компьютер' - это основная папка, которая поставляется с все Microsoft Настольные компьютеры, и техническая поддержка парень не следил за ним после всех. Клиент: я не понимаю, почему я не могу печатать. Каждый раз, когда он выводит сообщение 'не могу найти принтер'. Я держал принтера прямо перед монитором, все равно компьютер не может найти его. Я не знаю, что происходит, ты можешь мне помочь?
ОМГ. Мое сердце выходит к техник, которые, должно быть, эта дама указания о том, почему ее компьютер не был 'найти' принтер даже когда она держала его прямо перед ним. Клиент: что вы имеете в виду Firefox-это не анти-вирус. Ладно. Нет проблем. У меня есть еще одна под названием Интернет Эксплорер. Разве что одну работу тоже?
Я могу только представить, насколько трудно было бы для техник сохранять самообладание и не рассмеяться. Клиент: что вы подразумеваете под я работает мой принтер под Windows? Я держал его рядом с дверью, как это-хорошее расположение.
Кто-то должен читать о компьютерах немного больше. Клиент: как вы смеете держать меня на удержание с музыкой, которая направляет злоупотреблений на меня? Я хочу, чтобы вы немедленно измените его или мне придется за клевету.
Я думаю, что это клиент должен быть параноиком, или техник должен держать его на держать вечно. Настолько, что он начал представлять себе, что они бросали злоупотреблений на него через музыку. Клиент: сколько раз вы хотите, чтобы я читать штрих-код в передней части компьютера? Я уже говорил это читает большой бар, небольшой бар, бар тонкий, толстый бар, Биг бар .
Этого никто не понимал, что штрих-код пришел с распечатанными номерами. Клиент: теперь выскочило сообщение, которое говорит, 'введите фамилию'. Как пишется?
В смысле, клиент забывает, как пишется его собственное имя. Заказчик: будете выкладывать новую звуковую карту заставить Интернет работать быстрее?
Ну, если это было возможно, мы бы сэкономили столько долларов, и жизнь была бы намного проще. Клиент: что вы имеете в виду, мне нужен Макинтош установить OS 8. 5. Вы не можете просто сделать это путем замены ОС Windows на моем компьютере?
Кто-то пожалуйста, объясните это клиенту принципиальной разницы между Macintosh и Microsoft на рабочем столе. Клиент: мне купили украденную для Macintosh, которые не вышли с программным обеспечением и кабели. Не могли бы вы прислать мне? Он по-прежнему имеет 6 месяцев гарантии.
Этот клиент должен быть награжден за его честность, упорство, и, конечно, наглость. Клиент: я хочу сделать документ Word, вы можете, пожалуйста, сказать мне, какую программу я должен использовать для этого?
Ответ кроется в "основы", читайте "основы". Клиент: как вы думаете, что я помню трудное имя пользователя как 'jackdean62'? Я должен написать его вниз.
Я знаю, как трудно было бы вспомнить Джек Дин 62 как ваше имя пользователя, особенно, если это ваши имя и Год рождения. Клиент: я нажав Ctrl-Альт-Дель, согласно вашим указаниям, но ничего не происходит. Как вы думаете, при включении компьютера поможет?
Кто-то Пожалуйста, скажите покупателю, что он ответит только если питание включено. Клиент: я могу поставить серийный номер в поле 'серийный номер' или я должен поставить его в поле "компания"?
Почему клиенты усложняют простые вопросы в техподдержку ребята? Серийный номер проходит в пространстве, которое считывает серийный номер. Клиент: я сижу и жду здесь уже больше часа с Интернетом, сказав, что я подключен. Когда он будет что-то делать?
В Интернете сейчас есть собственный ум, и он будет читать ваши мысли и работать самостоятельно. Вау. Клиентов: пожалуйста, вы можете изменить свой идентификатор пользователя? Я действительно не знаю, почему вы сделали его обязательным, чтобы иметь его 'регистр'.
Когда заявление об отказе говорится, что имя пользователя чувствительно к регистру, это не значит, что вы должны положить его 'регистр'. Заказчик: мои системные часы работает 15 минут, вы думаете, что может быть причиной сети, чтобы замедлить слишком?
Эврика, теперь мы знаем, почему наша сеть работает медленно. В то время как мы находим эти вопросы странные и смешные, в техподдержку ребята должны поддерживать постоянное спокойствие и не поддаваться на желание расхохотаться. Теперь, когда вы знаете о глупых техническая поддержка вопросы люди спрашивают, воздерживаться от задавая такие запросы сами. Это меньшее, что мы можем сделать для техподдержки, ребята, кому приходится иметь дело с рядом таких звонков каждый день.